当前，我国票据市场中出现了一些票据增值服务业务，例如：票据经纪业务、代理托管与保管业务，甚至是代理票据交易业务。但是，从我国票据市场发展来看，这些票据增值服务业务还是远远不够的。

       如何通过票据增值服务业务挖掘和创新，为票据业务发展提供全方位的服务。我们在现有的票据增值服务业务的基础上，结合票据业务参与者的可能需求，通过认真分析票据业务各环节，研究完善并提出票据增值业务模式、内容，特别提出咨询类、中介类、顾问类、操作类、综合类等业务模式以供分享和深化，力争全面覆盖可能的票据增值服务业务需求。

　　（1）咨询类。

       由于市场信息的不对称，或由于缺少专业能力，而导致客户对相关信息缺乏、或者难以判断，以致对是否开展票据业务不能做出准确判断，因此，客户具有对票据市场及业务相关信息的了解需求。根据客户对信息需求的内容不同，咨询类业务又可分为：票据市场走势分析与判断、票据业务政策、票据市场的经营、票据市场中主要业务等等。

　　a.市场信息咨询。主要为客户提供票据市场走势分析与判断，提供当前票据市场运行的主要特征，今后一段时期票据市场的运行趋势，为客户提供市场发展的方向性建议。

　　b.票据业务政策。为客户解读最新出台的政策及其对票据市场的影响，解答客户提出的相关票据业务政策问题，能为客户提供相关的建议。

　　c.票据市场经营情况。为客户提供有关票据市场的主要经营机构及其业务运行特点，提供某制定机构的经营特征分析，提出客户经营的参考意见。

　　d.票据业务咨询。根据需要，及时提供票据市场的主要票据业务经营品种，提供办理不同票据业务的流程、业务资料等信息。

　　（2）中介类。

       中介，顾名思义就是"在中间起媒介作用"，中介活动的基本特征是"居间"，中介人的任务是为委托方找到合作者，扮演传递信息和临时协调人的角色，它本身并不能直接提供相应的服务和物品，而是替委托人寻找并安排这些服务和物品，供委托人选择并决定。客户能通过中介途径，获取票据市场资源，办理票据业务。

       根据提供中介服务的主体不同，中介类票据增值服务型业务的主要形式有如下几种：

　　a.民间中介。民间票据中介机构，俗称"票据掮客"，是指在票据市场中利用自身信息优势，通过介绍需要资金的待贴现企业和银行完成交易并赚取佣金的民间组织和个人。

　　b.票据经纪。一些具有合法经营资质的机构受客户之委托，以行纪或居间买卖票据的行为。在我国目前的票据市场中，票据经纪主要是指为票据贴现提供代理、居间或行纪业务。由于融资性票据的缺乏，银行承兑汇票的经纪业务主要涉及持票人与银行之间贴现业务的行纪或居间。当然，根据提供中介服务的范围大小来分，可分为区域性票据中介、全国性中介。

       其中，区域性中介是利用对区域内票据资源信息优势，为客户提供区域内的票据信息服务，促进区域型票据业务交易。而全国性中介更是利用其能够掌握的全国范围内的票据业务信息，为客户提供中介服务。随着互联网发展，现在也出现了像网络中介等新的中介业务服务平台，通过网络平台广泛搜集票据业务信息，并为客户提供所需要的业务信息。

　　（3）顾问类。

       这里票据增值服务业务更多是由商业银行提供，旨在满其优质客户的需求，提供客户的忠诚度。主要方式是通过主动为客户提供有关票据业务经营、人员培训、市场最新发展和研究动态信息，这里有关顾问业务主要包括业务顾问、培训教育顾问。

　　a.业务顾问。主动向客户提供定期票据市场分析，提出近期票据业务建议，提示票据业务风险防范。

　　b.教育培训顾问。定期为客户提供票据从业人员培训，组织票据从业人员的水平测试，为客户提供人才建设的建议。

　　（4）操作类。

       操作类票据增值服务业务是指为客户提供代理票据贴现、转贴现业务，代理票据保管、鉴证业务，代理票据托收，以及其他代理业务。

　　a.代理贴现业务。根据客户需求和票据贴现业务办理标准，以客户的名义为企业提供票据贴现业务服务，票据贴现资金由客户直接向企业支付。

　　b.代理票据转贴现业务。根据客户需求，按照客户办理转贴现业务标准，以客户的名义将客户存管、托管的票据进行转贴现，票据转贴现资金直接走客户的资金账户。

　　c.代理票据鉴证业务。代理客户对票据的真实性、合规性作出科学鉴定，并提供证明的服务行为。

　　d.代理保管（含委托托管）业务。为客户提供安全可靠的票据业务保管服务。

　　e.代理托收业务。在票据到期时，代理客户办理票据的到期托收业务。

　　（5）综合类。

       根据客户的需求，为客户提供包括票据池管理、票据投资服务，将客户的票据资源进行运作，为客户票据提供增值服务，如票据置换、票据质押开票、票据理财等等。

       票据增值服务业务是围绕票据业务而产生的，可以满足不同的客户的需求。从票据增值服务业务的提供方来说，商业银行无疑承担主要角色，因其具有的规模、人才、制度等各方面的优势，能够提供包括上述票据增值服务业务在的种类齐全的票据业务服务，而其他社会机构在信息咨询、培训等方面还存在一定的机会。

       商业银行可以通过创新票据增值服务业务，为客户提供全方位的优质服务，吸引客户，并增强客户的忠诚度，进而不断推动票据业务发展。商业银行可以根据不同客户的交易情况，将其客户进行分类，并为不同客户提供不同的票据增值服务业务。另外，商业银行也可以对每项票据增值服务业务制定价格，根据客户的需求向其提供票据增值服务业务，满足客户的需求，同时，也可以增加商业银行的中间业务收入。